峨山县优秀青年创业致富带头人事迹——杜琼珍

发表于 2009-5-7 10:12 |

 

    我来自云南玉溪巾帼汽车服务有限公司,名叫杜琼珍。十多年前我怀着对生活的美好憧憬走出大山,用泪水和汗水铺就自己的创业之路,如今在创业的道路上我越走越远,并尽已所能回馈和帮助那些和我一样走出大山心怀梦想的创业青年。

诚信为本 敢为人先

    我是一名普通的农家女儿,20世纪80年代,改革的春风吹遍了中国大地,1992年,邓小平南巡深圳的一番讲话,推动了国内改革开放的步伐进一步加快,所有行业均呈现出一派勃勃发展的生机,也让我萌生了走出大山的念头。当年我在原亚尼乡农机站打工做炊事员,1995年5月,我走出大山,来到县城塔甸水泥厂峨山经营部从事水泥营销,看到外面的世界很精彩,每天身着花花绿绿的人群来来往往、各式各样和日益增多的车辆从门前飞驰而过,我开始思考自己的人生道路,看着日益增多的各种店铺,我想三百六十行,行行出状元,决定自己开设一个洗车店,并坚持“以诚待人、用心做事”的理念,也正是这个计划和理念改写了我的人生命运。记得开店初期,我仅有的微薄积蓄杯水车薪,我四处借找,用自己的做人和诚信,七拼八凑争取到了有限的资金,1998年底在县城成立了“峨山莱思豪汽车美容中心”,开业当天,当时只有我和一个工人。门庭冷清,我亲自跑到路旁吆喝驾驶员前来免费洗车,递上自己的名片,迎来的却是异样的目光,但我坚信通过自己的努力没有感动不了的上帝,终于请来了一辆出租车,虽说免费,但车主看到我们的真诚服务,又是开业的第一天,坚持给了5块钱,并称赞说:你们洗车很认真,相信你们的生意会越来越好。

抢占商机  打造品牌

    随着国家改革开放的深入,私家车辆逐步走进老百姓的家庭,洗车业务量不断增大,我想“只开一家店,只能算是个体经营者,但建立连锁,就开创了一个产业,今天,我可以骄傲地说:我开创了第三百六十一行。为了开连锁店,我四处找点,到银行贷款,亲朋好友出手相助,到外面寻求合作项目。2000年,我在峨山县城建立了第一家洗车连锁店,2003年,国内汽车行业迎来又一个更为迅猛的发展势头,汽车市场持续火爆,私家车大量走进千家万户,汽车服务市场蕴含着巨大的商机,经过广泛详细的市场调查,我们着力打造“团结一心、努力向上、用心做人、用心做事”的企业精神,着手建立第二家连锁店,创办了当时县内汽车服务行业第一个组织机构较为健全的服务品牌――玉溪市巾帼汽车服务有限公司,集汽车清洗、美容、装饰及汽车用品批发的连锁经营企业,在汽车服务行业中独树一帜。几年来,在国家政策的鼓舞下,在各级领导的关心、支持下,企业不断发展壮大。2004年10月,我公司第一家县外连锁店――华宁县巾帼汽车服务店开业,创建了更为完善的汽车美容装饰品牌——更具市场号召力、更具市场价值的巾帼汽车服务,并充分发挥“一卡通”的优势。紧接着,玉溪、红塔区、大营街、江川、新平、易门、昆阳等地都出现了“玉溪巾帼汽车服务”的招牌。目前,公司从10年前的一个洗车点一个工人,发展到现在拥有11个连锁加盟店,覆盖玉溪市八县一区和昆阳等地。在众多企业将经营策略转向多元化的大背景下,我始终坚持品牌经营战略,保证优势更加集中、方向更加明确,我认为,做汽车清洗、美容和装饰,营销永远是和产品挂钩的,产品产生服务,服务带动产品,由此形成良性循环,正是这种经营战略,2007年初我公司在昆明成立了一个配货中心,打造云南汽车服务行业的本土品牌,保证了汽车美容服务市场领先的行业领导地位。

    目前,云南巾帼连锁已经成为汽车美容行业中的本土品牌,其卓越的品质、精细化的服务得到国家相关权威机构的一致认可和赞赏。2006年巾帼连锁被中国汽车工程学会中国国际贸易促进委员会评为“十佳汽车服务连锁品牌”。2006年度、2007年度巾帼汽车服务公司分别荣获云南省专业贴膜《巧手杯》特等奖和技术二等奖。在市场中具备较强的竞争力,带来了经济效益的连年增长,2007年巾帼连锁营业额达800多万元,上缴税金近20万元。

以人为本  回报社会

    苦尽甘来,我从1998年洗车店诞生的夹缝生存到今天企业的红红火火,这其中充满了艰辛,也满载着我的欢欣和收获,我庆幸自己遇到了改革开放的好政策,我想一辈子做好事,用我自己的力量和双手改变自己的命运,帮助那些需要帮助却素不相识的兄弟姐妹,就像我公司现有的216名员工,除了下岗工人,就是打工者,职工月平均工资达到了700元。一个人能为国家、为他人奉献,也是一种幸福,我不敢说自己是企业家,但作为一名有所作为的人,我始终恪守着一个原则:以真诚感人,以产品服务赢人。开店第一天,我既是老板,又是一名洗车工,来了客人自己亲自服务。如今开了这么多连锁店,虽然业务繁忙,但有机会,也会为顾客动手洗车为员工做示范。2005年,易门县一名叫李学军的下岗工人找到我,要求加盟洗车连锁店,当时他手中只有3万块钱,听了他的介绍,我顿生同情之心,亲自到易门县帮他选点,教他到银行贷款,派人为他装修门店,支持他3万块钱的货物,配备了店面主要人员,在当地招了几名员工,培训了一个星期,一个加盟连锁店就诞生了,目前,该店每天洗车量有100多辆,年营业额达50多万元,如今,李学军不仅买了房子,还买了小汽车,成了家。对于加盟店的管理,我始终坚持以人为本,定期巡访。对于业绩好的加强经验交流,相互学习、借鉴,对于效益不好的重新进行定位、指导、督促其整改,技术不到位的及时进行现场再次培训。对于有困难的加盟店,及时进行指导,从而保证巾帼汽车服务连锁店整体价值体系的持续健康运转。2006年,当我到财校招人时得知,新平县一名叫杨华琴的农村小女孩,因身患残疾,个头矮小找不到工作,十分自卑,我然后将她安排在公司办公室从事微机,档案管理工作,既解决了就业问题,又帮助其重新树立了生活的信心。近年来,随着公司业绩的不断好转,我积极参与公益事业,先后捐资2万多元为家乡修路、资助农村文体活动、扶持贫困学生完成学业等等,我虽然拿不出更多的资金,但我用一颗真诚的心感染着我的每一个员工。就在四川汶川发生大地震后,一位家庭条件并不富裕,工资并不高的员工竟然慷慨捐款100元,这让我十分感动,我的付出终于得到了回报,因为,我的员工也懂得了感恩,社会将变得更加和谐,生活将会更加美好。

解放思想  开拓创新

    随着中国汽车市场的进一步繁荣,这块蛋糕还将增大。作为公司的管理者,我是大家的主心骨,只有企业不断发展壮大,才能让大家过上好日子。2005年,我到广州等地学习考察,在充分感受到改革开放给人们生活带来巨大变化的同时,也体会到了洗车行业竞争的残酷性,如何开发这个市场,把营销做透,把服务做优,还有待企业的进一步努力。要改变人们的消费观念不太容易。我认为要从两方面入手:第一是品牌,通过一段时间的积累,形成品牌的影响力;第二是服务的完善,用高质量的服务来带动消费。这都需要企业的综合实力。汽车服务市场就会健康发展。这更像是一次长跑,真正的竞争还在后面。在充分思考后,必须进一步解放思想,更新观念,才能赢得市场,于是,我公司在昆明成立了“昆明博达汽车用品商行”,从哈尔滨、广州、深圳、浙江等厂家直接进货,同时在玉溪建立了配货中心,即降低成本,保证质量,又满足了客户的需求,使玉溪巾帼汽车服务的品牌在激烈的市场竞争中不断提升。此后,我每年坚持外出学习考察,转变观念,积极拓展事业的空间,2003年,我投资建盖了峨山鑫盛酒店,2007年在丽江古城南门投资了0888温馨客栈,不断延伸第三产业。在此,我还要欣喜地告诉大家,就在2008年5月20日,我终于领到了峨山县人民政府发给的林权证,拥有1500多亩属于自己可以开发经营的林地。结合县委、政府的发展思路和出台的一系列优惠政策,我将在这片林地中种植竹子、核桃,开展林下养殖等,积极支持家乡的经济建设。相信有了党的好政策,我们创业的第二个春天即将到来。



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